Foire aux questions
Qui sommes-nous ?
Wendy est une application mobile marketplace spécialisée dans les articles vestimentaires,
créée par le conglomérat togolais. Nous prélevons une commission sur chaque vente réalisée via l’application.
1. Comment vendre ou acheter pour la première fois ?
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Pour vendre, créez un compte et utilisez l’option “Ajouter un article”.
Votre article sera immédiatement disponible pour le public, mais vous pouvez le désactiver à tout moment.
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Pour acheter, sélectionnez un article et contactez directement le vendeur via WhatsApp, appel direct ou message interne.
2. Comment mettre à jour mon numéro de téléphone ou WhatsApp ?
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Allez dans “Mon compte” → “Mes informations” → cliquez sur les trois points en haut → “Modifier mon profil”.
Vous pouvez alors mettre à jour votre numéro de téléphone et WhatsApp.
3. Comment désactiver tous mes articles quand je ne suis pas disponible ?
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Activez le mode “Vacances” pour désactiver tous vos articles. Lorsque vous serez disponible à nouveau, désactivez le mode pour réactiver vos articles.
4. Comment désactiver un article spécifique ?
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Dans le menu “Mes articles”, sélectionnez l’article puis utilisez le bouton “Activer/Désactiver”.
5. Comment gérer mes notifications et mailings ?
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Allez dans “Mon compte” → “Paramètres” → “Gestion des notifications et mailings” pour les activer ou les désactiver.
6. Comment retrouver un article que j’ai aimé ou consulté ?
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Allez dans “Mon compte” → “Articles sauvegardés” ou “Consultés récemment” pour retrouver vos favoris et articles consultés.